Kontakt

O czym warto napisać

• O błędnej lub nieaktualnej wartości. Przewoźnik zmienił wymiary bagażu podręcznego, winieta podrożała w styczniu, stawka nie zgadza się już ze stroną zarządcy drogi. Podaj adres strony i — jeśli możesz — link do źródła. To właśnie pozwala opublikować poprawkę w tym samym tygodniu, zamiast zaczynać od szukania.
• O brakującej trasie, mieście albo przewoźniku. Listy wyboru zaczynają się od tego, czym ten rynek faktycznie lata i jeździ; dopisanie pozycji jest tanie.
• O wyniku, który wygląda na niemożliwy. Jeśli kalkulator zwraca coś, co nie może być prawdą, najcenniejszą częścią wiadomości są dane, które wpisałeś.
• O osadzeniu kalkulatora u siebie. Osadzenie jest bezpłatne, a moduł linkuje z powrotem do odpowiedniej strony w języku czytelnika.

Czego nie zrobimy

Nie sprzedajemy biletów, nie rezerwujemy noclegów, nie obsługujemy zwrotów i nie występujemy wobec przewoźnika w imieniu pasażera. Nie udzielamy też porad prawnych w sprawie odszkodowania z rozporządzenia 261/2004 — w Polsce takie skargi rozpatruje Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULC, a działać w sprawie konkretnej rezerwacji może wyłącznie przewoźnik.

Jak wygląda obieg poprawek

Każda wartość ma źródło i datę sprawdzenia. Zgłoszoną rozbieżność sprawdzamy wobec tego źródła; jeśli się potwierdzi, aktualizujemy wartość i datę, a strona pokazuje, kiedy była ostatnio poprawiana. To, czego nie da się potwierdzić w dwóch niezależnych źródłach, zostaje oznaczone jako niepotwierdzone, zamiast trafić na stronę po cichu.

Czytamy wiadomości po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, włosku, hiszpańsku, portugalsku, niderlandzku, czesku i rumuńsku. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.