Contact

Waarover het loont te schrijven

• Een verkeerd of verouderd cijfer. Een maatschappij die haar handbagagemaat heeft gewijzigd, een vignet dat in januari duurder werd, een tarief dat niet meer klopt met de pagina van de wegbeheerder. Geef het adres van de pagina en zo mogelijk de bron — dan kan de correctie dezelfde week worden gepubliceerd in plaats van eerst uitgezocht.
• Een ontbrekende route, stad of maatschappij. De keuzelijsten beginnen bij wat deze markt echt vliegt en rijdt; iets toevoegen is goedkoop.
• Een uitkomst die onmogelijk lijkt. Geeft een rekenmachine iets terug dat niet kan kloppen, dan zijn jouw invoerwaarden het waardevolste deel van het bericht.
• Een rekenmachine op je eigen site. Insluiten is gratis en het blok verwijst terug naar de bijbehorende pagina in de taal van de lezer.

Wat we niet kunnen doen

We verkopen geen tickets, boeken geen accommodatie, behandelen geen terugbetalingen en treden niet namens een passagier op tegenover een maatschappij. We geven ook geen juridisch advies over een claim onder EU- verordening 261/2004 — in Nederland is de ILT de toezichthouder, en over een concrete boeking kan alleen de vervoerder handelen.

Hoe correcties worden afgehandeld

Elk cijfer draagt een bron en een controledatum. Een gemelde afwijking wordt tegen die bron gecontroleerd; klopt ze, dan worden waarde en datum bijgewerkt en vermeldt de pagina wanneer ze is herzien. Wat niet door twee onafhankelijke bronnen te bevestigen is, blijft gemarkeerd als ongecontroleerd in plaats van stilzwijgend gepubliceerd.

We lezen berichten in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Pools, Tsjechisch en Roemeens. Antwoord meestal binnen enkele werkdagen.