Contatti

Per che cosa vale la pena scrivere

• Una cifra sbagliata o vecchia. Una compagnia che ha cambiato le misure del bagaglio a mano, una vignetta rincarata a gennaio, una tariffa che non corrisponde più al sito del concessionario. Indicate l’indirizzo della pagina e, se possibile, la fonte: così la correzione esce nella stessa settimana invece di aprire una ricerca.
• Una tratta, una città o un vettore che mancano. Gli elenchi partono da ciò che questo mercato prende davvero; aggiungere una voce costa poco.
• Un risultato che sembra impossibile. Se un calcolatore restituisce un valore che non può essere giusto, i dati che avete inserito sono la parte più utile del messaggio.
• Usare un calcolatore sul vostro sito. L’incorporamento è gratuito e il modulo rimanda alla pagina corrispondente nella lingua del lettore.

Che cosa non possiamo fare

Non vendiamo biglietti, non prenotiamo alloggi, non gestiamo rimborsi e non interveniamo presso una compagnia per conto del passeggero. Non diamo consulenza legale su una richiesta di compensazione ai sensi del regolamento UE 261/2004. Per tutto ciò che riguarda una prenotazione specifica può agire soltanto il vettore o il gestore.

Come vengono gestite le correzioni

Ogni dato porta una fonte e una data di verifica. Una segnalazione viene controllata contro quella fonte; se è confermata, il valore e la data vengono aggiornati e la pagina indica quando è stata rivista. I dati che non si riescono a confermare con due fonti indipendenti restano segnalati come non verificati invece di essere pubblicati in silenzio.

Leggiamo i messaggi in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, polacco, olandese, ceco e rumeno. Rispondiamo di norma entro pochi giorni lavorativi.