Contact

Despre ce merită să scrii

• O cifră greșită sau expirată. O companie care a schimbat dimensiunile bagajului de mână, o vinietă scumpită în ianuarie, un tarif care nu mai corespunde paginii administratorului. Dă adresa paginii și, dacă poți, linkul sursei — asta permite publicarea corecturii în aceeași săptămână, în loc să pornim o căutare.
• O rută, un oraș sau un operator care lipsesc. Listele pornesc de la ce zboară și conduce efectiv piața aceasta; o adăugare costă puțin.
• Un rezultat care pare imposibil. Dacă un calculator întoarce ceva ce nu poate fi corect, datele pe care le-ai introdus sunt partea cea mai valoroasă a mesajului.
• Folosirea unui calculator pe site-ul tău. Încorporarea e gratuită, iar modulul trimite înapoi la pagina corespunzătoare în limba cititorului.

Ce nu putem face

Nu vindem bilete, nu rezervăm cazare, nu gestionăm rambursări și nu intervenim la o companie în numele pasagerului. Nu dăm nici consultanță juridică pentru o cerere de compensație în baza Regulamentului (CE) 261/2004 — în România reclamațiile se depun la Autoritatea Aeronautică Civilă Română, iar asupra unei rezervări concrete poate acționa doar transportatorul.

Cum sunt tratate corecturile

Fiecare valoare are o sursă și o dată de verificare. O neconcordanță semnalată e verificată față de acea sursă; dacă se confirmă, valoarea și data se actualizează, iar pagina arată când a fost revizuită. Ce nu poate fi confirmat de două surse independente rămâne marcat ca neverificat, în loc să fie publicat în tăcere.

Citim mesaje în română, engleză, germană, franceză, italiană, spaniolă, portugheză, poloneză, neerlandeză și cehă. Răspundem de regulă în câteva zile lucrătoare.