Kontakt

O čem se vyplatí napsat

• O chybném nebo zastaralém údaji. Dopravce změnil rozměry kabinového zavazadla, dálniční známka v lednu podražila, sazba už neodpovídá stránce správce. Uveďte adresu stránky a pokud možno odkaz na zdroj — díky tomu vyjde oprava ve stejném týdnu, místo aby se teprve dohledávala.
• O chybějící trase, městě nebo dopravci. Nabídky začínají tím, s čím tento trh skutečně létá a jezdí; přidat položku je levné.
• O výsledku, který vypadá nemožně. Když kalkulačka vrátí něco, co nemůže být správně, nejcennější částí zprávy jsou hodnoty, které jste zadali.
• O vložení kalkulačky na vlastní web. Vložení je zdarma a modul odkazuje zpět na odpovídající stránku v jazyce čtenáře.

Co udělat nemůžeme

Neprodáváme letenky, nerezervujeme ubytování, neřešíme refundace a nejednáme s dopravcem jménem cestujícího. Neposkytujeme ani právní poradenství k náhradě podle nařízení EU 261/2004 — v Česku dohlíží na práva cestujících Úřad pro civilní letectví a s konkrétní rezervací může naložit jen dopravce.

Jak se opravy vyřizují

Každý údaj nese zdroj a datum ověření. Nahlášený rozpor prověříme proti tomuto zdroji; potvrdí-li se, aktualizujeme hodnotu i datum a stránka uvádí, kdy byla naposledy revidována. Co nelze potvrdit dvěma nezávislými zdroji, zůstává označeno jako neověřené, místo aby se tiše publikovalo.

Zprávy čteme česky, anglicky, německy, francouzsky, italsky, španělsky, portugalsky, polsky, nizozemsky a rumunsky. Odpovídáme obvykle do několika pracovních dnů.